TERMOS DE UTILIZAÇÃO E CONDIÇÕES

A The Red Wolf respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar.

Os termos e condições abaixo regulam o uso da The Red Wolf localizada no endereço web: http://shop.theredwolf.pt/products. Os termos e condições abaixo também regulam as vendas realizadas no The Red Wolf localizadas no endereço web: https://theredwolf.pt/contacts.

A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS E COMO IREMOS UTILIZÁ-LA

A navegação através do presente website não implica, necessariamente, o fornecimento de dados pessoais, já que não fica registado de forma automática nenhum dado pessoal que identifique um utilizador. 

A The Red Wolf poderá recolher informação de caráter não pessoal e não identificável de um utilizador concreto para fins de acompanhamento do uso dos nossos serviços e para nos ajudar a desenvolver e melhorar o nosso sítio.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A The Red Wolf está empenhada em proteger a sua privacidade. Apesar de a navegação do site não implicar o fornecimento de dados pessoais, recolhemos as informações que optar por preencher nos formulários do website. Para que os dados pessoais recolhidos através do preenchimento de formulários sejam utilizados, a The Red Wolf proporcionará ao utilizador a informação necessária para que, previamente, possa prestar o seu consentimento ao tratamento.

Para quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus dados, por favor consulte a nossa política de privacidade disponível aqui.

GOOGLE ANALYTICS NAVEGADOR OPT-O

Para disponibilizar aos visitantes uma maior escolha sobre como os seus dados são recolhidos pelo Google Analytics, o Google desenvolveu o Google Analytics Navegador Opt-out Add-on. O add-on comunica com o JavaScript do Google Analytics (ga.js) para indicar que as informações sobre a visita do sítio não devem ser enviadas para o Google Analytics. O Google Analytics Navegador Opt-out extra não impede que as informações sejam enviadas para o sítio em si ou para outros serviços da web analytics. Saiba mais sobre o Google Analytics Brower Opt-out extra.

ACEITAÇÃO DESTES TERMOS

Ao utilizar este sítio concorda com a recolha e uso das suas informações, tal como estabelecido nestes Termos e Condições e na Política de privacidade. A The Red Wolf reserva-se o direito de, a todo o momento e sem aviso prévio, alterar os presentes Termos e Condições ou Política de Privacidade, sendo as alterações publicadas neste sítio.

Aviso Legal

A The Red Wolf pretende que todo o website esteja sempre a funcionar, no entanto a The Red Wolf não o pode garantir.

A Loja On-line da The Red Wolf não pode garantir que todos os produtos mostrados estejam disponíveis no momento em que você efetuar seu pedido. No caso de o produto que você encomendar não estiver mais disponível, você será contatado por e-mail logo após a colocação do seu pedido.

Devido às configurações de cores do seu computador, as cores dos produtos mostrados nas imagens da The Red Wolf podem ser diferentes das cores atuais. A Loja Online daThe Red Wolf não pode ser responsabilizada por qualquer discrepância.

Informações de contato para o serviço ao cliente

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o serviço ao cliente em info(at)theredwolf.pt.

Política de reclamações e comentários

Agradecemos os seus comentários sobre o nosso serviço, para que possamos melhorar. Pretendemos lidar com quaisquer problemas de forma rápida e justa. Se você tiver motivos para se queixar sobre o nosso serviço, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente – info(at)theredwolf.pt, afirmando claramente que está a apresentar uma queixa. Nosso objetivo é responder após alguns dias úteis para resolver com a maior brevidade possível.

Informamos ainda que poderá, enquanto consumidor, em caso de litígio referente a obrigações contratuais resultantes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços recorrer às seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa – Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas – Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 – 030 Braga
Viana do Castelo: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 – 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)

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